En LamparaDirecta.com.mx, estamos comprometidos a garantizar que tus productos de iluminación lleguen en perfectas condiciones y lo más rápido posible. Por favor, revisa nuestra guía de envíos para entender cómo procesamos y entregamos tu pedido.
1. Métodos de Envío
- Envío Estándar (Envío Gratis)
2. Procesamiento de Pedidos
El tiempo total de entrega consiste en Tiempo de Procesamiento y Tiempo de Envío.
- Tiempo de Procesamiento: Este es el tiempo necesario para preparar tu pedido para el despacho. Incluye la preparación del producto, controles de calidad y empaquetado. Normalmente, nuestro tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días hábiles. Una vez que tu pedido sea enviado, te enviaremos un número de rastreo para tu conveniencia.
- Tiempo de Envío: Se refiere al tiempo que tarda tu pedido en llegar a su destino una vez que ha sido enviado.
3. Tiempos de Entrega
- Envío Estándar: 2-5 días hábiles
4. Rastreo de tu Pedido
Una vez que tu pedido sea enviado, te enviaremos un correo electrónico con los detalles de rastreo. Puedes usar el número de rastreo para monitorear el progreso de tu entrega.
5. Empaque
Tus luminarias serán empacadas de forma segura en cajas resistentes para protegerlas durante el transporte. Siempre que sea posible, utilizamos materiales de empaque ecológicos para reducir nuestro impacto ambiental.
6. Impuestos y Derechos de Aduana
Cualquier derecho de aduana aplicable se mostrará en el momento del pago. En la mayoría de los casos, no se requerirán cargos adicionales después de completar tu compra. No tendrás que enfrentar tarifas sorpresa cuando llegue tu paquete.
7. Artículos Perdidos o Dañados
Si tu pedido se pierde o llega dañado, por favor contáctanos de inmediato. Trabajaremos con la empresa de mensajería para resolver el problema y organizar un reemplazo o reembolso si es necesario.
8. ¿Necesitas Ayuda?
Si tienes alguna pregunta sobre el envío o necesitas asistencia, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte. ¡No dudes en contactarnos!